Опыт работы
Продуктовый редактор | Точка
2023 – настоящее время
2023 – настоящее время
Пишу интерфейсные тексты и коммуникацию для продуктов банка: нетворкинг-сервиса Точка Нетворк, образовательной платформы Точка Навыки, виртуального ассистента на базе ChatGPT. Также работала с задачами команд, который занимаются картами, кешбэком и бухгалтерией.
Разрабатываю кодексы и гайды продуктовой редакции, чтобы повышать ценность команды внутри компании и за её пределами.
Занимаюсь инфраструктурными задачами: создаю шаблоны и боты в чатах, автоматизирую процессы работы с текстами через админку.
Участвую в кастдевах, составляю опросы, провожу интервью в паре с UX-исследователями и продактами.
Веду рабочие встречи продуктовых команд в качестве фасилитатора и секретаря.
Разрабатываю кодексы и гайды продуктовой редакции, чтобы повышать ценность команды внутри компании и за её пределами.
Занимаюсь инфраструктурными задачами: создаю шаблоны и боты в чатах, автоматизирую процессы работы с текстами через админку.
Участвую в кастдевах, составляю опросы, провожу интервью в паре с UX-исследователями и продактами.
Веду рабочие встречи продуктовых команд в качестве фасилитатора и секретаря.
Продуктовый редактор | Skyeng
2021 – 2023
2021 – 2023
Участвовала в запуске продуктовых
и маркетинговых проектов, помогала компании растить бизнес-метрики, получать новые лиды и оплаты.
Разрабатывала редполитики, гайды, креативные концепции и прочие редакционные документы.
Проводила воркшопы на тему копирайтинга и редактуры для всей компании.
и маркетинговых проектов, помогала компании растить бизнес-метрики, получать новые лиды и оплаты.
Разрабатывала редполитики, гайды, креативные концепции и прочие редакционные документы.
Проводила воркшопы на тему копирайтинга и редактуры для всей компании.
UX-райтер | Xsolla
2019 – 2021
2019 – 2021
В составе продуктовых команд развивала интерфейсы и UX в платёжных приложениях и конструкторе сайтов.
Разрабатывала стайлгайды и документацию по продуктам.
Обучала сотрудников в рамках ежегодной Xsolla Summer School.
Разрабатывала стайлгайды и документацию по продуктам.
Обучала сотрудников в рамках ежегодной Xsolla Summer School.
Аналитик | ИнитГрупп
2019
2019
Прорабатывала постановки разработчикам ПО, в том числе, описывала макеты интерфейсов.
Писала пользовательские инструкции и обучающие материалы.
Писала пользовательские инструкции и обучающие материалы.
Базовое образование
Магистратура «Управление проектами» | НИУ ВШЭ
2023
2023
Изучала менеджмент и инвестиции проектов, а также маркетинговую структуру бизнеса
Бакалавриат «Бизнес-аналитика» | НИУ ВШЭ
2019
2019
Погружалась в финансовую аналитику компаний и училась прогнозировать показатели
Бизнес-коммуникации | НИУ ВШЭ
2018
2018
Прокачивала английский язык в сфере бизнеса, экономики и финансов
Курсы повышения квалификации
- Курсы Т-Банка по инвестициям | 2024
- Доклады по user story и редполитике | Конференция DUMP | 2024
- Онлайн-курс по драматургии | Creative Writing School | 2022
- Основы Figma | Нетология | 2022
- UX-писатель | Нетология | 2021
- Маркетинговая стратегия в digital-среде | НИУ ВШЭ | 2021
- Доклады в секции продукта | Конференция DUMP | 2021
- The UX Writer Conference '21 | Welinske & Associates | 2020
- Мастер-класс по интерфейсным текстам | Xsolla | 2018
- Customer Analytics Summer Camp | НИУ ВШЭ | 2017
Hard Skills
Редакторская и UX-экспертиза
Работаю с разными форматами текстов,
знаю особенности стилей, приёмы сторителлинга и принципы UX
знаю особенности стилей, приёмы сторителлинга и принципы UX
Продуктовый
подход
подход
При работе с текстами опираюсь
на метрики и запросы бизнеса, ориентируюсь на конечный результат
на метрики и запросы бизнеса, ориентируюсь на конечный результат
Знание
Figma & Miro & JIRA
Figma & Miro & JIRA
Использую инструменты, которые упрощают создание текстов
и взаимодействие с командой
и взаимодействие с командой
Soft Skills
Командная
работа
работа
Умею находить подход к коллегам
и заказчикам, с удовольствием беру
на себя инициативу в командных проектах
и заказчикам, с удовольствием беру
на себя инициативу в командных проектах
Гибкость
и адаптивность
и адаптивность
Максимально быстро адаптируюсь
к любым изменениям в команде
или бизнесе и быстро учусь
к любым изменениям в команде
или бизнесе и быстро учусь
Критическое мышление
Умею находить выход в любой ситуации, на проект инициирую нестандартные идеи и решения
Значимые проекты
Аудит образовательной платформы Точка Навыки
Обновление коммуникации на платформе и в обучающем боте. Это помогло привлечь больше экспертов в курсы и вебинары, а также вдвое вырастить количество зрителей и учеников.
После обновления платформа стала соответствовать главным ценностям продукта:
После обновления платформа стала соответствовать главным ценностям продукта:
- Удобное взаимодействие с контентом. Мы заботимся о пользователе, предугадываем его желания и закрываем боли и потребности — всё это благодаря понятным интерфейсным решениям на платформе и гибким форматам обучения.
- Фокус на практику. Контент наших курсов и вебинаров — это практический материал, который мотивирует на конкретные действия в бизнесе. Скучным лекциям мы предпочитаем разборы реальных кейсов с экспертами, а сложному обучению — простые и понятные инструкции, схемы и шаблоны.
- Экономия времени. Мы думаем на шаг вперёд: инвестируем своё время в поиск чит-кодов для бизнеса и строим обучение так, чтобы оно отлично вписалось в любое бизнес-планирование.
Приложении для бизнес-знакомств Точка Нетворк
Телеграм-сервис для бизнес-знакомств и часть экосистемы Точки. Внутри есть:
За год работы выросли в аудитории до 3 000+ участников
и 5+ тематических бизнес-сообществ. До 30% аудитории каждый месяц конвертируется в клиентов Точки.
- Подбор собеседников. Рекомендации от искусственного интеллекта на основе данных из вашего профиля.
- Поиск по участникам. Открытая база для самостоятельных знакомств.
- Чаты предпринимателей. Отраслевые сообщества по интересам.
- Полезные вебинары с экспертами. Про бизнес, маркетинг и финансы.
За год работы выросли в аудитории до 3 000+ участников
и 5+ тематических бизнес-сообществ. До 30% аудитории каждый месяц конвертируется в клиентов Точки.
Онлайн-курс с Оксаной Самойловой
Запуск масштабного проекта на стыке образования и инфо-бизнеса. Внутри — лендинг, чат-бот, лекции
со спикерами и воркбук. Всего за пару дней удалось достичь
CR в лид 74%.
со спикерами и воркбук. Всего за пару дней удалось достичь
CR в лид 74%.
Марафон английского Twitch Raid Boss
Брендовый проект с уникальной для компании целевой аудиторией — стримеры и зрители на платформе Twitch. Включает в себя лендинг, чат-бот и интерактивный тест
по английскому языку. Получилось перевыполнить план по метрикам: CTR 2,41% и общие охваты 1 259 185.
по английскому языку. Получилось перевыполнить план по метрикам: CTR 2,41% и общие охваты 1 259 185.
Инструмент не только для редакции, но и для каждого сотрудника компании, который хочет лучше понимать устройство коммуникаций. Карта помогает тратить меньше ресурсов и оперативно внедрять новые редполитики и ToV,
в том числе и при создании новых брендов.
в том числе и при создании новых брендов.
Проект, который за несколько месяцев принес компании более 6 000 000 рублей с оплат. Лендинг собирался на CMS,
я принимала полноценное участие в его верстке.
я принимала полноценное участие в его верстке.
Мобильное приложение, которое позволяет пользователям заказать блюдо из любимого ресторана в удобное время.
Это был мой первый опыт самостоятельной верстки экранов
в Figma.
Это был мой первый опыт самостоятельной верстки экранов
в Figma.
Важное направление в продукте, которые удалось запустить всего за 2 месяца со старта работ. Включает в себя лендинг, внутренние страницы, лидмагниты и чат-бот.
Кое-что ещё...
Веду канал про редактуру
Делюсь примерами UX-кейсов из жизни
и рассказываю, почему это важно
и рассказываю, почему это важно
Активно изучаю английский
Больше всего обожаю speaking!
За несколько лет выросла до C1
За несколько лет выросла до C1
Обожаю путешествовать
И неплохо прокачиваю на этом своё критическое мышление
Рада знакомству!
